ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ

NissanConnect — это система  Nissan. С помощью мобильного телефона водителя NissanConnect подключает облачные службы, которые обеспечивают более удобное и комфортное вождение, уменьшая количество отвлекающих факторов.Благодаря системе NissanConnect с функцией навигации вы можете использовать различные подключенные службы, в том числе для получения в реальном времени сведений о ситуации на дороге и погодных условиях, воспроизведения музыки, а также для поиска интересующих вас мест с помощью облачных технологий.

Система NissanConnect доступна в перечисленных ниже странах: Австрия, Бельгия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Российская Федерация, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Украина.

Для работы системы громкой связи с использованием технологии Bluetooth, потоковой передачи аудио по Bluetooth, поиска мест через Google™, системы Google™ Send-to-Car и других служб нужен просто совместимый* телефон с Bluetooth. См. руководство по подключению Bluetooth.

Зарегистрироваться для использования системы NissanConnect можно на веб-сайте You+Nissan 

Для использования некоторых служб системы NissanConnect может потребоваться подписка и согласие владельца автомобиля на активацию.

Поиск мест через Google™ и систему Google™ Send-to-Car доступен бесплатно в течение первых трех лет использования. Работа некоторых опций зависит от сторонних приложений и поставщиков служб.Такие приложения могут изменять или прекращать свою работу, а также могут предусматривать платную подписку на службы. Для поиска мест через Google™ и систему Google™ Send-to-Car может потребоваться подписка и согласие владельца автомобиля на активацию. Если поставщик услуг прекращает или ограничивает свою работу, то обслуживание может прекратиться на временной или постоянной основе без предварительного уведомления, при этом компания Nissan и (или) ее агенты не несут ответственности за это. Компания Nissan не несет ответственности за замену или обновление оборудования или связанные с этим дополнительные расходы, которые могут возникнуть в связи с изменением условий предоставления услуг.

На оборудование NissanConnect распространяется гарантия на автомобиль Nissan.

На веб-сайте NissanConnect можно оформить или продлить подписку на использование услуг, а также просмотреть сведения об оплатах и данные учетной записи. Кроме того, на сайте представлены правила и условия использования услуг и политика конфиденциальности нашей компании.

Веб-сайт You+Nissan обеспечивает удобный доступ к порталу NissanConnect, а также к различным службам и функциям, предназначенным для владельцев автомобилей Nissan.

После регистрации автомобиля на портале NissanConnect необходимо принять правила и условия использования, а затем получить свой идентификатор пользователя и пароль NissanConnect, с помощью которых вы сможете получить инструкции по активации служб непосредственно в автомобиле.

Это учетные данные, с использованием которых автомобиль пройдет проверку подлинности в системе NissanConnect, а вы получите доступ к службам Google™.

Убедитесь, что телефон соединен с автомобилем и на нем не включен режим громкой связи, а затем повторите попытку. Возможно, вы допустили опечатку при вводе идентификатора пользователя или пароля NissanConnect. Введите данные еще раз.

Возможно, идентификатор пользователя или пароль NissanConnect были введены в нескольких автомобилях, и это привело к блокированию учетной записи. Для решения этой проблемы позвоните в службу поддержки клиентов Nissan.

Вы пытаетесь активировать уже активированное радио, например радио в автомобиле, у которого был другой владелец, или радио, которое было активировано ранее другим пользователем. Для решения этой проблемы позвоните в службу поддержки клиентов Nissan.

Ваш автомобиль не может обнаружить соединенный телефон. Убедитесь, что технология Bluetooth активирована и на телефоне, и в автомобиле, и проверьте соединение между ними. Дополнительные инструкции можно просмотреть в руководстве для вашего телефона или головного устройства.

Технология Data-Over-Voice (DoV) используется системой NissanConnect для работы служб Google™.

Система NissanConnect будет использовать некоторое количество минут для каждого служебного запроса для передачи данных посредством голосовой связи.

Благодаря функции обмена текстовыми сообщениями без помощи рук вы можете прослушивать текстовые сообщения, которые приходят на ваш мобильный телефон с включенным протоколом MAP, и отвечать на них. При этом применяются стандартные тарифы для обмена текстовыми сообщениями.

Нет, для системы не требуется наличие тарифного плана для подключения к Интернету.

Система NissanConnect предоставляет доступ к местным службам и использует национальный номер телефона в целях минимизации ваших затрат на подключение. Если указать страну неправильно, может взиматься плата за использование мобильной связи в роуминге.

Нет, вы можете оплатить подписку с помощью кредитной карты как гостевой пользователь PayPal.

Вероятно, это связано с проблемами сети. Если проблема не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Nissan.

Некоторые услуги доступны не во всех местах.

Убедитесь, что ваша подписка все еще активна. Вы можете продлить использование услуг, чтобы повторно активировать доступ к ним.

Вероятно, это связано с проблемами сети. Если проблема не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Nissan.

Система NissanConnect поддерживает только один запрос в службу за раз.

Да, входящие и исходящие вызовы на телефоне прекращают выполнение запроса службами поиска мест через Google™ и Google™ Send-to-Car. Если входящий вызов поступил через Bluetooth-систему громкой связи автомобиля, аудиосистема (Pandora и т. д.) автомобиля переходит в беззвучный режим на время голосового вызова.

В настоящее время такого ограничения не существует.

Нет, ваши учетные данные предназначены для использования только в вашем автомобиле.

Поскольку система привязана к автомобилю, рекомендуется удалить свой автомобиль из системы You+Nissan и с портала NissanConnect.

Вернитесь на свою страницу владельца автомобиля и выберите удобный вариант обслуживания клиента.